| Процесс | Описание |
| Доставка документов | Готовые документы поступают из ведомства в МФЦ |
| Проверка комплектности | Сотрудники МФЦ проверяют полученные документы |
| Системное уведомление | Статус заявления меняется в информационной системе |
| Ожидание получения | Документы хранятся в МФЦ до востребования |
- Проверить статус на портале Госуслуг
- Получить SMS-уведомление (если подключена услуга)
- Позвонить в контакт-центр МФЦ
- Лично обратиться в офис, где подавалось заявление
- Проверить статус через мобильное приложение МФЦ
| Тип документа | Срок хранения |
| Паспорта, удостоверения | 30 календарных дней |
| Справки, выписки | 15-30 календарных дней |
| Архивные документы | До 60 календарных дней |
- Дождитесь уведомления о готовности
- Возьмите с собой паспорт и номер заявления
- Подойдите к администратору МФЦ
- Получите талон электронной очереди
- Обратитесь к специалисту в указанное окно
- Подпишите акт приема-передачи документов
- Проверьте правильность оформления документов
- При задержке более 3 дней обратитесь в МФЦ
- Проверьте, не было ли отказа в предоставлении услуги
- Уточните, не требуется ли дополнительных документов
- При утере уведомления можно получить документы по паспорту
Важные нюансы
| Ситуация | Решение |
| Получение документов представителем | Требуется нотариальная доверенность |
| Просрочка получения | Документы возвращаются в выдавший орган |
| Ошибки в документах | Немедленно сообщите специалисту МФЦ |
Статус "Документы на выдаче" свидетельствует о завершении обработки вашего заявления и необходимости посетить МФЦ для получения результата услуги. Своевременное получение документов избавит от необходимости повторного обращения в ведомства.
