Когда продавец блокирует покупателя на торговой площадке или в интернет-магазине, пользователь сталкивается с рядом ограничений. Рассмотрим, как это выглядит с точки зрения покупателя.
Содержание
Основные признаки блокировки
- Невозможность оставить сообщение продавцу
- Отсутствие кнопки "Купить" или "Добавить в корзину"
- Ограничение доступа к странице продавца
- Отсутствие реакции на попытки связи
Как проявляется блокировка на разных площадках
| Площадка | Признаки блокировки |
| Avito | Сообщение "Это объявление для вас недоступно" |
| Wildberries | Ошибка при попытке добавить товар в корзину |
| Telegram-магазины | Сообщения не доходят (остается 1 галочка) |
Технические ограничения при блокировке
На сайте или маркетплейсе
- Товары продавца не отображаются в поиске
- Запрет на оформление заказов
- Отсутствие возможности оставить отзыв
В мессенджерах
- Невозможность отправить сообщение
- Отсутствие уведомлений о прочтении
- Запрет на просмотр статуса "онлайн"
Как проверить, заблокирован ли вы
- Попробуйте зайти на страницу продавца с другого аккаунта
- Проверьте, доступен ли товар через поиск
- Попытайтесь отправить сообщение с другого профиля
- Обратите внимание на системные сообщения
Возможные причины блокировки
| Причина | Частота |
| Конфликт с продавцом | Высокая |
| Нарушение правил площадки | Средняя |
| Техническая ошибка | Низкая |
Что можно сделать при блокировке
- Связаться с поддержкой торговой площадки
- Создать новый аккаунт (если это не запрещено правилами)
- Найти аналогичный товар у другого продавца
- Попробовать договориться через посредника
Заключение
Блокировка покупателя продавцом создает существенные ограничения в взаимодействии на торговых площадках. Понимание признаков блокировки помогает быстро определить ситуацию и найти альтернативные способы решения проблемы.
