| Тип ограничения | Возможные причины |
| Блокировка SIM-карты | Неиспользование, подозрительная активность |
| Ограничение услуг | Задолженность, исчерпание лимита |
| Запрет на международный роуминг | Отсутствие идентификации |
| Технические ограничения | Работы на сети, проблемы с оборудованием |
- Пополнить баланс при отрицательном остатке
- Пройти идентификацию в салоне МТС
- Активировать услугу "Кредитный платеж"
- Обратиться в службу поддержки
- Предоставить документы о продлении договора
- Урегулировать вопросы по оплате
- Обновить данные в корпоративном кабинете
- Оформить заявку на разблокировку
| Способ связи | Рекомендации |
| Телефон 0890 | Бесплатно с телефона МТС |
| Онлайн-чат | Через личный кабинет |
| Мобильное приложение | Раздел "Помощь" |
| Салон связи | При себе иметь паспорт |
- Паспорт (для идентификации)
- Договор оказания услуг (при наличии)
- Чек об оплате (при спорных ситуациях)
- Доверенность (если действует представитель)
- Заявление о восстановлении
- Плата за дубликат SIM
- Подтверждение личности
| Тип ограничения | Срок снятия |
| После погашения долга | До 15 минут |
| После идентификации | До 24 часов |
| Техническая блокировка | До 72 часов |
| Судебные ограничения | До отмены решения суда |
- Регулярно проверяйте баланс
- Своевременно обновляйте паспортные данные
- Используйте официальные каналы оплаты
- Не передавайте SIM-карту третьим лицам
- Контролируйте активные подписки
Важно: попытки незаконного обхода ограничений могут привести к полной блокировке номера. Рекомендуется решать проблемы через официальные каналы оператора.
