Детализация звонков позволяет получить подробную информацию о совершенных вызовах. Рассмотрим способы получения детализации для абонентов Yota.
Содержание
Способы получения детализации
1. Через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте my.yota.ru
- Перейдите в раздел "История платежей и списаний"
- Выберите период для детализации
- Скачайте файл в формате PDF или XLS
2. Через мобильное приложение
| Шаг 1 | Откройте приложение "Мой Yota" |
| Шаг 2 | Перейдите в раздел "История" |
| Шаг 3 | Выберите "Детализация звонков" |
| Шаг 4 | Укажите период и сохраните файл |
Другие способы получения
3. Через службу поддержки
- Позвоните по номеру 8-800-550-00-55
- Подтвердите личность (паспортные данные)
- Укажите период детализации
- Получите документ на email в течение 3 дней
4. В салоне связи Yota
| Что нужно | Паспорт, договор обслуживания |
| Срок | Мгновенно или до 3 рабочих дней |
| Форматы | Бумажный или электронный вариант |
Важная информация
- Детализация доступна за последние 36 месяцев
- Первые 5 запросов в месяц - бесплатно
- Данные предоставляются за 1-3 рабочих дня
- Содержит информацию: номер, дата, время, длительность, стоимость
Что делать при отказе
- Проверьте правильность введенных данных
- Убедитесь, что запрашиваете свои звонки
- Обратитесь в службу поддержки для уточнения причины
Безопасность данных
- Детализация предоставляется только владельцу номера
- Рекомендуется хранить файлы в защищенном месте
- При утере данных обратитесь в службу поддержки
