Процесс интеграции Российского национального коммерческого банка (РНКБ) в структуру ВТБ предполагает поэтапное объединение систем и сервисов. Рассмотрим ключевые аспекты этого перехода.
Содержание
Основные этапы перехода РНКБ в ВТБ
- Юридическое объединение банковских структур
- Техническая интеграция банковских систем
- Перевод клиентов на новые реквизиты
- Обновление продуктовой линейки
- Переход на единые стандарты обслуживания
1. Изменения для клиентов РНКБ
- Автоматическое открытие счетов в ВТБ
- Выпуск новых карт с логотипом ВТБ
- Переход на мобильное приложение ВТБ Онлайн
- Изменение реквизитов для переводов
- Обновление тарифов в соответствии с линейкой ВТБ
Сроки и порядок перехода
| Первый этап | Q3 2024 - уведомление клиентов, подготовка документов |
| Основной этап | Q4 2024 - техническая интеграция, перевыпуск карт |
| Завершающий этап | Q1 2025 - полный переход на системы ВТБ |
2. Что нужно сделать клиентам
- Ожидать официального уведомления от банка
- Проверить актуальность контактных данных
- Скачать мобильное приложение ВТБ Онлайн
- Обновить автоматические платежи после смены реквизитов
- Получить новые карты в установленные сроки
Гарантии для клиентов
- Сохранение всех действующих договоров
- Бесплатный перевыпуск карт и документов
- Консультационная поддержка на всех этапах
- Автоматическое перенаправление платежей
- Сохранение процентных ставок по действующим вкладам
3. Изменение сервисов и отделений
- Ребрендинг офисов РНКБ в фирменный стиль ВТБ
- Интеграция онлайн-банкинга в единую систему
- Объединение call-центров
- Стандартизация продуктовой линейки
- Обновление банкоматной сети
Важная информация
Все клиенты РНКБ получат подробные инструкции о необходимых действиях персонально. Банк гарантирует бесперебойность обслуживания на всех этапах перехода. Дополнительную информацию можно получить по телефону единой справочной службы ВТБ.
