Отвязка банковской карты от сервиса Иви может потребоваться при утере карты, смене платежного средства или по соображениям безопасности. Рассмотрим процесс отвязки через мобильное приложение.
Содержание
Способы отвязки карты
1. Через мобильное приложение Иви
- Откройте приложение Иви на своем телефоне
- Авторизуйтесь под своим аккаунтом
- Перейдите в раздел "Профиль" (иконка человека в углу)
- Выберите "Способы оплаты" или "Платежные данные"
- Найдите нужную карту в списке привязанных
- Нажмите "Удалить" или "Отвязать"
- Подтвердите действие
2. Через веб-версию с телефона
- Откройте браузер на телефоне
- Перейдите на сайт ivi.ru
- Авторизуйтесь в своем аккаунте
- Откройте "Мой профиль" → "Настройки"
- Выберите "Платежные методы"
- Нажмите "Удалить" рядом с нужной картой
Что делать если карта не отвязывается
| Проблема | Решение |
| Активная подписка | Сначала отмените подписку, затем отвяжите карту |
| Карта используется для автоплатежа | Отключите автопродление в настройках подписки |
| Ошибка при отвязке | Попробуйте через 10-15 минут или обратитесь в поддержку |
Дополнительные меры безопасности
- После отвязки проверьте отсутствие активных подписок
- При утере карты заблокируйте ее в банке
- Измените пароль от аккаунта Иви при подозрениях на взлом
Как отменить подписку перед отвязкой карты
- В приложении перейдите в "Моя подписка"
- Выберите "Управление подпиской"
- Нажмите "Отключить автопродление"
- Подтвердите отмену подписки
- Дождитесь окончания текущего оплаченного периода
- Теперь можно отвязать карту
Важная информация
После отвязки карты данные о ней удаляются из системы Иви. Для повторного использования потребуется заново вводить реквизиты карты при следующей оплате.
