Отслеживание заказа в сервисах Яндекс позволяет контролировать статус доставки и знать точное время прибытия посылки. Рассмотрим несколько способов проверки доставки по номеру заказа.
Содержание
Где найти номер заказа
- В письме с подтверждением заказа на электронную почту
- В SMS-уведомлении от Яндекс
- В личном кабинете на сайте Яндекс Маркета
- В мобильном приложении Яндекс Маркет
- В истории заказов аккаунта Яндекса
Способы отслеживания доставки
1. Через личный кабинет Яндекс Маркета
- Авторизуйтесь на сайте market.yandex.ru
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Найдите нужный заказ в списке
- Нажмите "Подробнее" для просмотра статуса
2. Через приложение Яндекс Маркет
| Шаг 1 | Откройте приложение на смартфоне |
| Шаг 2 | Перейдите в раздел "Профиль" |
| Шаг 3 | Выберите "Мои заказы" |
| Шаг 4 | Найдите нужный заказ и проверьте статус |
3. По телефону службы поддержки
- Телефон для физических лиц: 8 (800) 250-25-25
- Подготовьте номер заказа перед звонком
- Время работы: круглосуточно
Расшифровка статусов доставки
| Статус | Значение |
| Обработка заказа | Заказ принят, готовится к отправке |
| Передан в доставку | Товар отправлен со склада |
| В пути | Курьер следует по адресу |
| Доставлен | Товар прибыл в пункт выдачи |
| Получен | Покупатель забрал заказ |
Что делать если заказ не отслеживается
- Проверьте правильность введенного номера заказа
- Убедитесь, что прошло достаточно времени с момента оформления
- Обратитесь в поддержку Яндекс Маркета
- Свяжитесь с продавцом через личный кабинет
Дополнительные возможности
- Настройка SMS-уведомлений о статусе заказа
- Возможность переноса времени доставки
- Чат с поддержкой в приложении
- Карта с маршрутом курьера в режиме реального времени
Отслеживание заказа через сервисы Яндекса позволяет быть в курсе всех этапов доставки и своевременно получать информацию о возможных изменениях.
