| Направление | Описание |
| Маркетплейс | Площадка для продажи товаров от различных поставщиков |
| Собственные бренды | Производство и продажа продукции под собственными марками |
| Логистические услуги | Собственная система доставки и пунктов выдачи |
- Круглосуточный прием заказов через сайт и мобильное приложение
- Автоматизированная система обработки заявок
- Мгновенное подтверждение доступности товара
- Гибкие варианты оплаты и доставки
- Собственные склады и сортировочные центры
- Автоматизированные системы упаковки
- Развитая сеть пунктов выдачи заказов
- Курьерская доставка в большинстве населенных пунктов
| Комиссия | Зависит от категории товара и объема продаж |
| Логистика | Возможность использования FBY (доставка Wildberries) |
| Выплаты | Два раза в неделю при выполнении условий |
- Соответствие законодательным нормам
- Правильное оформление карточек товаров
- Соблюдение сроков поставки
- Гарантия качества продукции
Гарантии и возвраты
- 14-дневный срок возврата для большинства товаров
- Упрощенная процедура возврата через пункты выдачи
- Возврат денежных средств на исходный платежный метод
Программы лояльности
- Накопительная система скидок
- Специальные предложения для постоянных клиентов
- Бонусные программы за отзывы
| Часы работы | Круглосуточно |
| Каналы связи | Чат в приложении, телефон, email |
| Сроки ответа | До 24 часов по сложным запросам |
Wildberries продолжает совершенствовать свои сервисы, внедряя новые технологии и расширяя ассортимент, чтобы оставаться одной из ведущих торговых платформ на рынке.
