Статус "Ожидает курьерской доставки" указывает на определенный этап в процессе доставки заказа. Рассмотрим, что означает этот статус и какие действия он предполагает.
Содержание
Значение статуса
- Заказ готов к передаче курьеру
- Товар прошел обработку и упаковку
- Назначен конкретный курьер или служба доставки
- Ожидается начало транспортировки к получателю
Этапы доставки перед этим статусом
| Этап | Описание |
| Обработка заказа | Подтверждение и сборка заказа |
| Упаковка | Подготовка к транспортировке |
| Передача на склад доставки | Доставка в распределительный центр |
Что происходит после этого статуса
Последующие этапы
- Курьер получает заказ для доставки
- Начинается транспортировка к адресату
- Клиент получает уведомление о выезде курьера
- Происходит доставка и вручение заказа
Сроки перехода в следующий статус
- Обычно 1-3 рабочих дня
- Может зависеть от загрузки службы доставки
- В экспресс-доставке - несколько часов
- В праздничные дни возможны задержки
Возможные причины задержки
Факторы, влияющие на сроки
| Причина | Влияние |
| Высокая загрузка курьерской службы | Увеличение времени ожидания |
| Отсутствие свободных курьеров | Задержка передачи заказа |
| Логистические проблемы | Перенос сроков доставки |
Что делать при этом статусе
Рекомендации получателю
- Проверить контактные данные в заказе
- Обеспечить возможность приема звонка от курьера
- Подготовить необходимую сумму, если требуется оплата
- Уточнить график работы курьерской службы
Когда обращаться в поддержку
- Если статус не меняется более 3 рабочих дней
- При приближении крайнего срока доставки
- Если изменились обстоятельства получения
- При обнаружении ошибок в данных доставки
Отличие от похожих статусов
- "Передано в доставку" - уже у курьера
- "В пути" - курьер уже движется к адресату
- "Ожидает курьерской доставки" - еще не передано курьеру
- "Готов к выдаче" - доступен в пункте самовывоза
Статус "Ожидает курьерской доставки" означает, что заказ прошел все подготовительные этапы и ожидает передачи курьеру для окончательной доставки. Этот статус обычно сменяется в течение 1-3 рабочих дней.
