| Требование | Описание |
| Доступ к текущей почте | Для подтверждения изменений |
| Подтвержденный аккаунт | Привязанный номер телефона |
| Новая почта | Не использованная в других аккаунтах Roblox |
- Войдите в свой аккаунт Roblox
- Перейдите в "Настройки" → "Информация об аккаунте"
- Нажмите иконку карандаша рядом с email
- Введите новый email-адрес
- Подтвердите изменения через письмо на старую почту
- Активируйте новую почту через письмо от Roblox
- На странице входа выберите "Забыли пароль/email?"
- Введите номер телефона, привязанный к аккаунту
- Получите код подтверждения по SMS
- Следуйте инструкциям для сброса данных
- Обратитесь в поддержку при отсутствии доступа к телефону
| Шаг | Действие |
| 1 | Перейдите на страницу поддержки Roblox |
| 2 | Выберите "Смена контактной информации" |
| 3 | Укажите старый и новый email-адреса |
| 4 | Приложите доказательства владения аккаунтом |
- Точное имя пользователя в Roblox
- Дата создания аккаунта
- Последние 4 цифры карты, если были покупки
- IP-адрес и местоположение при регистрации
- Скриншоты квитанций о покупках (если есть)
Меры безопасности
- Не используйте временные email-сервисы
- Включите двухфакторную аутентификацию
- Регулярно меняйте пароль
- Не сообщайте данные аккаунта третьим лицам
| Проблема | Решение |
| Письмо с подтверждением не приходит | Проверьте папку "Спам", запросите повторную отправку |
| Новый email уже используется | Восстановите доступ к старому аккаунту или используйте другой |
| Ошибка при вводе данных | Очистите кэш браузера, попробуйте другой браузер |
Своевременное обновление email в Roblox обеспечивает безопасность аккаунта и возможность восстановления доступа при необходимости.
