Сеть магазинов "ВкусВилл" предлагает несколько вариантов возврата денег за некачественные или неподошедшие товары. Рассмотрим официальные правила возврата.
Содержание
Процедура возврата товаров в магазинах "ВкусВилл"
Условия возврата денежных средств
| Тип товара | Срок возврата | Требования |
| Продовольственные товары | До окончания срока годности | Не вскрытая упаковка |
| Непродовольственные товары | 14 дней с момента покупки | Сохранение товарного вида |
| Товары ненадлежащего качества | В течение срока годности | Подтверждение факта брака |
Пошаговая инструкция по возврату
- Подготовьте документы:
- Чек или электронную версию покупки
- Удостоверение личности
- Обратитесь в магазин:
- К кассиру или администратору
- В службу поддержки через приложение
- Опишите причину возврата
- Получите деньги или обмен товара
Способы возврата денег
- Наличными в кассе магазина
- На карту при безналичной оплате
- На бонусный счет приложения
- Через онлайн-заявку на сайте
Важная информация
- Скоропортящиеся товары принимаются только до окончания срока годности
- Товары надлежащего качества можно обменять, но не вернуть
- Для товаров с дефектами может потребоваться экспертиза
- Акционные товары подлежат возврату на общих основаниях
Контактные данные
- Горячая линия: 8-800-555-8000
- Электронная почта: support@vkusvill.ru
- Через мобильное приложение "ВкусВилл"
- В социальных сетях компании
