Изменение привязанного номера телефона в системе лояльности торговой сети "Пятерочка" можно выполнить несколькими способами. Рассмотрим все доступные варианты смены номера.
Содержание
Способы изменения номера телефона
- Через мобильное приложение "Пятерочка"
- На кассе в магазине
- Через службу поддержки
- На официальном сайте
Изменение через мобильное приложение
Пошаговая инструкция
- Откройте приложение "Пятерочка"
- Авторизуйтесь под текущим номером
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Настройки аккаунта"
- Нажмите "Изменить номер телефона"
- Введите новый номер и подтвердите кодом из SMS
Изменение номера на кассе
| Действие | Описание |
| 1. Обратитесь к кассиру | Сообщите о необходимости сменить номер в бонусной программе |
| 2. Предъявите документ | Паспорт для подтверждения личности |
| 3. Назовите новый номер | Укажите телефон, который нужно привязать |
| 4. Подтвердите изменение | Введите код из SMS на новый номер |
Требования к новому номеру
- Номер должен быть активен и доступен
- Не должен быть привязан к другому аккаунту "Пятерочки"
- Должен принадлежать вам (подтверждение через SMS)
- Российский номер (+7)
Что происходит после смены номера
| Элемент | Статус |
| Баланс бонусов | Сохраняется |
| История покупок | Сохраняется |
| Персональные предложения | Обновляются для нового номера |
Частые проблемы и решения
- Не приходит SMS-код - проверьте правильность номера
- Ошибка "Номер уже используется" - восстановите доступ к старому аккаунту
- Невозможно авторизоваться - обратитесь в поддержку по телефону 8-800-555-55-05
- Не отображаются бонусы - подождите 24 часа для синхронизации
Рекомендации после смены номера
- Проверьте баланс бонусов в течение суток
- Сообщите о проблемах в службу поддержки
- Используйте новый номер при следующих покупках
- Обновите данные в мобильном приложении
Смена номера телефона в программе лояльности "Пятерочки" - простая процедура, которая сохраняет все накопленные бонусы и историю покупок. Выберите наиболее удобный для вас способ изменения данных.
