Горячая линия Россельхозбанка предоставляет клиентам возможность получить консультацию по банковским продуктам, решить проблемы с картами и счетами, а также узнать информацию о банковских услугах.
Содержание
Основные номера горячей линии
| Номер телефона | Описание | Режим работы |
| 8-800-200-02-90 | Бесплатный номер для звонков по России | Круглосуточно |
| +7-495-787-77-77 | Номер для звонков из-за границы | Круглосуточно |
| 900 | Короткий номер для мобильных операторов | Круглосуточно |
Как позвонить на горячую линию
Пошаговая инструкция:
- Наберите один из указанных номеров телефона
- Дождитесь ответа автоответчика
- Выберите нужное направление службы поддержки:
- 1 - Информация по картам
- 2 - Кредиты и ипотека
- 3 - Вклады и счета
- 0 - Соединение с оператором
- Подготовьте документы (паспортные данные, номер карты при необходимости)
- Дождитесь ответа оператора
Рекомендации для быстрого решения вопросов:
- Звоните в менее загруженное время (утром до 11:00 или вечером после 18:00)
- Имейте под рукой документы и данные карты
- Для сложных вопросов записывайте ФИО оператора и номер обращения
- Используйте кнопку повторного набора при обрыве связи
Альтернативные способы связи
| Способ связи | Как использовать |
| Онлайн-чат | В мобильном приложении или на сайте банка |
| Электронная почта | info@rshb.ru |
| Обращение в отделение | Личный визит с паспортом |
Важная информация:
- Звонки с номеров 8-800 бесплатны со всех телефонов в России
- При звонке из-за границы возможны дополнительные расходы согласно тарифам вашего оператора
- Для экстренной блокировки карты используйте отдельный номер: 8-800-200-61-90
