Рассрочка на Wildberries позволяет покупать товары с оплатой частями, но иногда возникает необходимость отменить эту услугу. Рассмотрим процедуру отмены рассрочки на маркетплейсе.
Содержание
Способы отмены рассрочки
1. До получения товара
- Войдите в личный кабинет Wildberries
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Найдите заказ с рассрочкой
- Нажмите "Отменить заказ"
- Подтвердите отмену
2. После получения товара
- Верните товар по стандартной процедуре
- Рассрочка автоматически аннулируется
- Дождитесь возврата денежных средств
Условия отмены рассрочки
| Срок отмены | Действия |
| До отправки товара | Полная отмена без последствий |
| После отправки | Необходимо отказаться при получении |
| После получения | Возврат товара в течение 14 дней |
Последствия отмены рассрочки
- При отмене до получения товара - полное аннулирование договора
- При возврате товара - прекращение платежей по рассрочке
- Возможное влияние на кредитную историю (при просрочках)
Как проверить статус отмены
- Зайдите в раздел "Мои платежи"
- Проверьте статус заказа
- Убедитесь, что нет предстоящих платежей
- При необходимости обратитесь в поддержку
Контакты поддержки
- Телефон: 8-800-600-61-61
- Чат в мобильном приложении
- Электронная почта: info@wildberries.ru
Помните, что при отмене рассрочки важно соблюдать сроки возврата товара и своевременно уведомлять службу поддержки о возникших проблемах.
